É importante uma empresa ter o ISO 9000?

http://www.oficinadanet.com.br/artigo/491/iso_9000_-_conceitos

O que siguinifica ISO ?

R: International Organization for Standardization ou seja Organização Internacional de Normalização.

O que é ?

R: Ela é uma organização não governamental que está presente hoje em cerca de 120 países. Esta organização foi fundada em 1947 em Genebra, e sua função é promover a normalização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada.

No Brasil, o órgão que representa a ISO chama-se ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) A ISO 9000 é um modelo de padronização.

A organização deve seguir alguns passos e atender alguns requisitos da ISO 9001 para serem certificadas, dentre esses requisitos podemos citar:

- Padronização de todos os processos chaves do negócio, processos que afetam o produto e conseqüentemente o cliente;

- Monitoramento e medição dos processos de fabricação para assegurar a qualidade do produto/serviço, através de indicadores de performance e desvios;
Implementar e manter os registros adequados e necessários para garantir a rastreabilidade do processo;

- Inspeção de qualidade e meios apropriados de ações corretivas quando necessário;

- Revisão sistemática dos processos e do sistema da qualidade para garantir sua eficácia.

ABNT NBR ISO 9000:2000: Descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para estes sistemas.

http://www.iso9000.com.br/basicas.htm

Ter um certificado ISO 9000 significa que uma empresa tem um Sistema gerencial voltado para a qualidade e que atende aos requisitos de uma norma internacional. Não há obrigatoriedade para se ter a ISO 9000. As normas foram criadas para que as empresas as adotem de forma voluntária. O que acontece é que muitas empresas, passaram a exigir de seus fornecedores a implantação da ISO, como forma de reduzir seus custos de inspeção (teoricamente se o seu fornecedor tem um bom sistema que controla a qualidade, você não precisa ficar inspecionando os produtos que voce adquire dele). Este fato, no inicio aconteceu, principalmente com as estatais (Petrobras, Eletrobras, Telebras, etc, e acabou se extendendo às grande empresas. Hoje, qualquer empresa que fornece a uma outra grande empresa, é solicitada a ter a ISO 9000. Outros segmentos de mercado, que não fornecem diretamente às empresas também adotam a ISO como forma de marketing, ou seja, ter um sistema com reconhecimento por uma entidade independente é um grande elemento de marketing. Outras implantam a ISO porque enxergam uma grande possibilidade de reduzir seus custos internos ( esse é o grande objetivo !)

A ISO 9000 PODE TER ATE O OBJETIVO DE PADRONIZAR AS EMPRESAS, TENTAR DIVIDIR NO MERCADO QUEM TEM OU NÃO QUALIDADE, MAS MUITAS DAS EMPRESAS TEM A ISO SOMENTE PARA CHAMAR PUBLICO, E NÃO SABEM NEM PARA QUE SERVE, E SUA QUALIDADE TANTO EM PROCESSOS QUANTO EM ATENDIMENTO SÃO PESSIMAS.

AE A PERGUNTA, ENTÃO PARA QUE SERVE A ISO 9000?
ESSA NORMA POR VEZES FOI COLOCADA EM FOCO PEJORATIVO, POR CAUSA DESSAS EMPRESAS QUE TEM A NORMA E NÃO SEGUEM O QUE ELA DIZ.

Regulamentação das profissoes de TI

Regulamentação da Profissão
Projeto prevê regulamentar profissiões de TI
INFO Online

Tramita esta semana, em caráter conclusivo na Comissão de Trabalho do Congresso, um projeto de lei que prevê a regulamentação das profissões relacionadas à tecnologia da informação.

De acordo com o projeto de lei 7109/06, de autoria do deputado Bonifácio Andrada (PSDB-MG), as profissões relacionadas às áreas de informática, computação e sistemas de informação devem ter regras específicas e seu exercício limitado a profissionais que estudaram disciplinas correlatas.

O projeto prevê que apenas profissionais com graduação universitária em cursos como Ciências da Computação e Informática possam exercer plenamente funções de TI.

Trabalhadores com mais de cinco anos de experiência na área, ainda que não diplomados, poderiam exercer funções de TI, desde que registrados no Ministério do Trabalho.

Se aprovado pela Comissão do Trabalho, o projeto deve ir à votação no Plenário da Câmara. Caso seja aprovado, fica sujeito à sanção do Executivo, que deverá determinar a criação de um Conselho Federal de Informação e Computação.

Este conselho seria responsável por definir cada profissão de TI e determinar quem pode ou não exercer cada atividade.

As informações foram divulgadas pela Agência Câmara.
Fonte: <http://www.sbc.org.br/index.php?language=1&subject=107&content=news&id=5610>

Podemos ver essa ação de varias formas:

1° - As profissões mais antigas são regulamentas, só que tem um poderem, mesmo nessas áreas que tem regras fortes, existem profissionais que não são graduas, ou nem mesmo deveria está fazendo tal atividade, e mesmo assim estão no mercado, ocupando lugar de outros.

- será que valeria a pena fechar tanto o circulo de atividades na área de TI, vendo o que se acontece nas outras áreas?

2° - Profissionais que aprenderam com a experiência do dia-a-dia.
Muitas pessoas na área de TI não têm se quer um diploma de informática, mas sabem mexer muito bem, e resolver problemas da área, digamos, melhor que muitos graduados existentes.

- essas pessoas perderiam seu sustento, seu circulo de pessoas, sua influencia, pois as pessoas que a contratariam, devem agora seguir as regras?

A Sociedade Brasileira de Computação (SBC), é a favor da regulamentação do exercício profissional, e não pelo fechamento te portas de mercado para alunos da área de informática, que obviamente perderam o animo com a área por haver essas regras.

fonte: <http://homepages.dcc.ufmg.br/~bigonha/Sbc/plsbc-faq.html>
<http://homepages.dcc.ufmg.br/~bigonha/Sbc/plsbc.html>

Como a TIC afetará a carreira dos gestores de tecnologia?

Primeiramente o que seria TIC?

O conceito de TIC no artigo do site iMaters:

Conceitos
TIC é a abreviação de "Tecnologia da Informação e Comunicação". Pesquisando nas várias definições existentes em livros, textos, Internet, revistas, etc., podemos dizer que TIC é um conjunto de recursos tecnológicos que, se estiverem integrados entre si, podem proporcionar a automação e/ou a comunicação de vários tipos de processos existentes nos negócios, no ensino e na pesquisa científica, na área bancária e financeira, etc. Ou seja, são tecnologias usadas para reunir, distribuir e compartilhar informações, como exemplo: sites da Web, equipamentos de informática (hardware e software), telefonia, quiosques de informação e balcões de serviços automatizados.
Estamos presenciando, já há alguns anos, o uso intenso da Internet por todos os segmentos da sociedade e isto esta fazendo com que inúmeras áreas sofram mudanças radicais em termos como inovação, criatividade, produtividade e conhecimento, por exemplo, estão forçando a procura de novas formas para aplicações tradicionais da área financeira, bancária, educação, segurança, transportes, engenharia, comércio, etc.
Outra área de crescimento do uso de TICs é a dos gestores públicos, nos seus processos administrativos, pois permite transparência e beneficia toda a sociedade. É o surgimento do governo eletrônico, o chamado "e-gov".

Autor:

Alexandre Mendes é Tecnólogo em Processamentos de Dados (SESAT), bacharel em Administração de Empresas (Universidade Estácio de Sá) e MBA em Gestão Estratégica de Sistemas e TI(UniCarioca). Desde 1979 trabalha em Informática, possuindo experiência nas áreas: engenharia, bancária, seguros e aviação comercial. Atualmente é analista de sistemas e consultor de TI. Já teve artigos publicados na Internet sobre Software Livre (Intranet-Portal) e Empresas que aprendem (PME-Portal) e na revista Custo Brasil (A tecnologia do conhecimento compartilhado). É colunista do IMasters desde setembro de 2005, onde escreve sobre Intranets e Gestão do Conhecimento.

fonte: http://imasters.uol.com.br/artigo/8278


Sendo assim, os getores de tecnologia deverão se adaptar as condições de trabalho que o mercado oferece, e utilizar os recursos que a TIC oferece.

Historia da Dell

A Dell foi fundada em 1984, por Michael Dell, enquanto ainda estudava na Universidade do Texas, a partir do conceito:

vender computadores pessoais diretamente ao consumidor, sem o uso dos canais tradicionais de distribuição

Usando somente mil dólares, a empresa foi fundada com o nome de PC´s Limited, o que parece absurdo hoje em dia, pois mil dólares não formaria nem uma idéia de montagem de empresa, que dirá uma empresa de computadores.Movimento ousado de Michael Dell, ele formou seus primeiros PC's em seu dormitório no quarto da faculdade, e ganhado o mundo posteriormente.

Com a fabricação em seu próprio dormitório, e formação de seu próprio design (o Turbo PC, que continha processadores Intel 8088 com a velocidade de 8MHz.), a Dell começa suas propagandas em revistas americanas de informática oferecendo venda direta ao consumidor, apartir daí o preço final dos computadores era melhor e mais competitivo no mercado com esse novo modo de compra, o que era um avanço na época. pois as vendas eram por intermédio e o público alvo era apenas empresas, agora os PC's iriam para dentro das casas, com um detalhe, o Michael deixava a escolha do consumidor a configuração, outra comodidade que está sendo usada até hoje pela empresa, pois no site da Dell, você consumidor que "monta" seu pc.

No primeiro ano de funcionamento, a empresa, faturou 6 milhões de dólares, valor bruto, comparado ao investimento inicial de mil dólares.

Discordo apenas com uma coisa que ele fez, vendo a ascensão de sua empresa, e de suas vendas, largou a faculdade para se dedicar aos negócios, o que naquela época um curso superior não fazia tanta diferença como hoje, mas mesmo assim é um mau exemplo.

Tirando esse detalhe, a empresa cresce até hoje, e está entre as três empresas que mais crescem segundo a revista Educação. http://revistaeducacao.uol.com.br/textos.asp?codigo=11969

Em fevereiro de 2005, a Dell apareceu em primeiro lugar no ranking das "Empresas mais admiradas", publicado pela revista Fortune.